Lubrificantes PETRONAS

Política de Privacidade

A PETRONAS Lubricants International (“PLI”) garante que a privacidade dos usuários do site será mantida, respeitada e protegida. Nosso desejo é que todos os usuários se sintam à vontade em pesquisar e trocar informações no site. Em caso de dúvidas ou preocupações não abordadas ou solucionadas nesta Política Fale Conosco.

Durante a operação normal do nosso serviço, coletamos e, em alguns casos, divulgamos informações a seu respeito. Esta Política de Privacidade descreve as informações que coletamos a seu respeito e seus possíveis usos. Embora esta Política pareça um tanto extensa, acreditamos que seja útil se inteirar o máximo possível sobre nossas práticas. As práticas de privacidade desta Política aplicam-se ao site da PLI e sua Rede. (“site da PLI”).

A “Rede” deverá operar para cobrir o site da PLI e seus microsites de produtos ou promocionais. Ao usar nossos serviços e o Site, você nos autoriza a coletar, usar e divulgar suas informações pessoalmente identificáveis de acordo com os Termos de Serviço e esta Política.
 

Informações que Coletamos

A finalidade principal de coletarmos suas informações pessoais é a de prestar atendimento personalizado enquanto você utiliza nossos serviços. Com isso, poderemos oferecer os serviços e características que muito provavelmente atenderão às suas necessidades e personalizá-los para agilizar e simplificar a experiência do usuário.

Automaticamente monitoramos certas informações sobre você com base em sua utilização do site. Essas informações são usadas para realizar pesquisas internas sobre dados demográficos, interesses e comportamento dos usuários. Com a coleta dessas informações, podemos compreender e atender melhor aos nossos usuários. Essas informações poderão incluir o localizador uniforme de recursos (URL) do qual você acabou de sair (independentemente de ter sua localização no site ou não), qual URL visitará em seguida, que navegador está usando e o endereço IP.

A PLI não vende informações pessoalmente identificáveis nem as compartilha com terceiros sem o seu consentimento, exceto nas seguintes situações:

i. a não ser quando exigido pela lei aplicável ou nos termos de determinada ordem judicial ou de natureza semelhante;
ii. quando julgado necessário, a critério da PLI, para proteger os direitos legais ou a propriedade da PLI, de um membro ou terceiro ou para evitar lesões pessoais; e/ou
iii. caso seja exigido que o site da PLI transfira informações pessoalmente identificáveis para determinado terceiro se ocorrer uma venda, fusão, atribuição, joint-venture ou outra transferência ou alienação de parte ou de todos os ativos ou ações da PLI ou de suas entidades afiliadas (incluindo, sem limitações, eventos relacionados a falências ou procedimentos semelhantes).

Além disso, a PLI reserva-se o direito de permitir que terceiros acessem seus sistemas quando tal acesso for imprescindível à prestação de serviços técnicos necessários, bem como fornecer suas informações pessoalmente identificáveis a terceiros prestadores de serviços em nome da PLI, desde que o trabalho de tais terceiros seja regulado pela Política de Privacidade da PLI. Observe, no entanto, que a PLI se reserva o direito de compartilhar qualquer informação pessoalmente identificável ou de outra natureza sobre você e que você fornecer ao (ou for coletada pelo) site da PLI junto a algumas ou todas as subsidiárias e afiliadas da empresa, bem como terá acesso às informações que você fornecer aos (ou for coletada pelos) sites de qualquer subsidiária ou afiliada da PLI.

Se você nos enviar correspondências pessoais, como e-mails e cartas, ou se outros usuários ou terceiros nos enviarem correspondências sobre suas atividades ou publicações no site, é possível que coletemos tais informações em um arquivo específico a você.

Nosso Uso das suas Informações

As informações pessoalmente identificáveis sobre você são usadas para criar retratos agregados do público que acessa o site da PLI; esses retratos apresentam informações anônimas e estatísticas sobre aspectos demográficos, exceto informações pessoalmente identificáveis. A finalidade de coletar dados agregados é melhorar nossos esforços promocionais e de marketing, analisar estatisticamente o uso do site, melhorar nosso conteúdo e ofertas de produtos e personalizar o conteúdo, layout e os serviços do site. Acreditamos que os usos em questão nos possibilitarão melhorar o site da PLI e melhor ajustá-lo ao atendimento das necessidades dos usuários.

Poderemos usar suas informações para fornecer dados personalizados, ou seja, direcionados aos seus interesses. Exemplos de informações dessa natureza podem incluir novos serviços, promoções e materiais de marketing. Poderemos usar seu endereço de e-mail, endereços postais e/ou número de telefone para contatá-lo com respeito a avisos administrativos, novas ofertas de produtos e comunicações de interesse à sua utilização do site.

Utilizamos informações sobre você mantidas em nosso poder assim como suas atividades no site para resolver controvérsias, solucionar problemas e fazer cumprir os Termos de Serviço. Poderemos usar informações sobre você para facilitar pesquisas que permitirão a outros usuários localizá-lo. Essas pesquisas serão habilitadas apenas mediante sua autorização expressa no formulário de registro.

Poderemos complementar as informações fornecidas por você com informações recebidas de terceiros.

Nossa Divulgação de suas Informações

Por meio deste documento, você certifica que poderemos ser exigidos a divulgar informações coletadas a diversas agências do governo ou a autoridades normativas competentes e que tal divulgação estará prevista na lei ou em determinada ordem judicial. Você nos autoriza também a liberar informações relevantes às autoridades judiciárias quando nós, a nosso critério absoluto e exclusivo, julgarmos tal atitude necessária ou apropriada devido a uma investigação de fraude, violação de propriedade intelectual, pirataria ou outra atividade ilegal.

Nos termos da nossa política geral, não vendemos ou arrendamos informações pessoalmente identificáveis sobre você a terceiros. Veja a seguir descrições de algumas possíveis formas de divulgação de informações pessoalmente identificáveis:

Marketing e Promocional
Nós coletamos de fato informações pessoalmente identificáveis e as divulgamos agregadamente para fins promocionais e de marketing. No entanto, não divulgamos informações que poderiam ser usadas para identificá-lo pessoalmente. Sendo assim, certas informações, por exemplo, senhas, dados de contas bancárias etc., não são divulgadas de forma nenhuma.

Serviços Co-Branded
Poderemos, de tempos em tempos, firmar parcerias com determinada empresa para fornecer serviços co-branded. Caso você queira usar esses serviços, nós poderemos fornecer algumas de suas informações pessoalmente identificáveis à outra empresa. Para evitar a divulgação, você tem a opção de não usar os serviços dessas empresas. Não controlamos as práticas de privacidade dessas empresas, e é sua obrigação avaliar tais práticas antes de usar os serviços.

Solicitações Legais
Conforme acima estipulado, poderemos ser exigidos pela lei, por alguma ordem judicial ou pelas autoridades normativas ou agências judiciárias a divulgar suas informações pessoalmente identificáveis. Sendo assim, os detentores de direitos de propriedade intelectual e as autoridades judiciárias locais, estaduais, federais e internacionais poderão solicitar e obter informações pessoalmente identificáveis em tais circunstâncias.

Fóruns públicos/Salas de Bate-Papo/Quadros de avisos

Qualquer informação por você divulgada nessas áreas de fóruns públicos se tornará pública e imediatamente acessível no site da PLI; portanto, é importante exercer cautela e tomar o devido cuidado ao decidir revelar informações pessoais nessas áreas. A PLI poderá utilizar o conteúdo dos referidos fóruns públicos para atividades promocionais, melhoramento de editorais, publicidade e atividades semelhantes.

Levantamentos e Pesquisas de Opinião

Os levantamentos apuram opiniões sobre várias questões e muitas vezes são patrocinados por, ou associados a, anunciantes e parceiros da PLI. Há ocasiões em que solicitamos informações demográficas (por exemplo, idade, sexo, CEP). A maioria das informações obtidas por meio de levantamentos e pesquisas de opinião é agregada e usada internamente ou compartilhada com anunciantes e parceiros exclusivamente na forma agregada. Caso sejam solicitadas informações pessoalmente identificáveis como peça dos levantamentos e pesquisas de opinião sobre qualquer usuário do site da PLI, tais informações jamais serão fornecidas a terceiros sem o seu consentimento. Nessas situações, você poderá optar expressamente por receber informações de determinado patrocinador/anunciante, e suas informações serão fornecidas unicamente ao referido patrocinador/anunciante. Algumas das respostas ao levantamento poderão ser adicionadas ao seu perfil de modo que possamos melhor atendê-lo com conteúdo, anúncios e ofertas totalmente adequados a você.

Ferramentas/Widgets/Aplicativos Online

O conteúdo nas ferramentas/widget/aplicativos do site da PLI são apresentados em forma de resumo, são gerais por natureza e sua finalidade é unicamente informativa. O conteúdo não tem por objetivo substituir uma opinião profissional. Busque sempre a opinião do seu especialista ou de outros provedores qualificados nas questões relacionadas às condições pertinentes aos seus problemas. Nem o conteúdo nem qualquer outro serviço oferecido por meio de nossas ferramentas/wisgets/aplicativos on-line deverão ser usados como base para diagnósticos ou tratamentos. Jamais despreze conselhos ou demore em buscá-los devido a algo que tenha lido no site da PLI.

Quaisquer opiniões expressas nas ferramentas/widgets/aplicativos on-line são declarações de seus autores. A PLI não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo de qualquer material fornecido por ferramentas/widgets/aplicativos disponíveis no site da PLI. Você assume, por sua própria conta e risco, a confiança em qualquer informação fornecida por nossas ferramentas/widgets/aplicativos ou em outros visitantes que as acessem. A PLI não assume nenhuma responsabilidade por danos ou lesões causadas a pessoas ou a propriedades resultantes do uso de qualquer produto, informação, ideia ou instrução contida nos materiais que você nos fornecer. A PLI reserva-se o direito de alterar ou encerrar, a qualquer momento, qualquer aspecto ou recurso dessas ferramentas/widgets/aplicativos.

Concursos e Questionários

Estamos sempre promovendo concursos e questionários e entregas de brindes no site da PLI. Solicitaremos informações como endereço de e-mail, nome e sobrenome e endereço para verificar a identidade do participante. Esses dados serão compartilhados com terceiros sempre que você optar por receber informações do patrocinador do concurso de determinado terceiro e/ou quando o concurso for sediada pela PLI, mas administrada pelo patrocinador.

Você deve conferir cuidadosamente as regras e regulamentos de cada concurso, questionário e brinde em que participar, pois podem conter dados adicionais sobre o uso de suas informações pessoalmente identificáveis pelo patrocinador.

Informações coletadas pelo site da PLI por meio de Endereços IP e Cookies

O endereço IP é um número atribuído pelo Provedor de Serviços de Internet (ISP) ao seu computador para identificar sua localização. Utilizamos seu endereço IP para ajudar a diagnosticar problemas com o nosso site e administrá-lo. Em certas ocasiões, poderemos também usar endereços IP para comunicação com Membros e possivelmente banir os que não estejam em conformidade com os nossos Termos e Condições.

O site da PLI utiliza uma característica do navegador da Web chamado cookie para atribuir uma identificação exclusiva ao seu computador. Cookies são arquivos colocados pelo navegador no disco rígido do computador. Esses cookies são usados para nos dizer se você já visitou anteriormente o site da PLI e também nos ajudar a determinar se sua origem é um link específico da Internet. Essas informações serão usadas, então, para melhorar o site e o nosso atendimento. O site da PLI não utiliza cookies para recuperar informações pessoais do seu computador, a não ser que o navegador esteja configurado para aceitar essa recuperação.

Outros Coletores de Informações

Salvo disposição em contrário, esta Política aborda apenas o uso e divulgação de informações que coletamos de você. Na medida em que você divulgue suas informações a terceiros ou a sites espalhados pela Internet, diferentes regras e políticas serão aplicadas ao uso das informações pessoais assim divulgadas; isso o tornará sujeito às referidas regras e políticas. Não controlamos as atividades nem as políticas de privacidade de terceiros. Por isso, nós o incentivamos a questionar tais terceiros sobre suas políticas de privacidade antes de divulgar suas informações pessoais para eles.

Links. O site poderá incluir links para outros sites (os “sites vinculados”), como, por exemplo, de nossos parceiros e anunciantes. A PLI não compartilha informações pessoalmente identificáveis sobre usuários com as operadoras dos referidos sites vinculados, mas poderá disponibilizar informações agregadas a respeito dos usuários a essas operadoras. A PLI não controla os sites vinculados nem é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo dos sites em questão.

Sob hipótese alguma deverá a PLI assumir responsabilidades perante você ou terceiros por qualquer perda ou dano, independentemente da causa, que poderá decorrer das atividades e práticas de privacidade dos terceiros e operadoras acima mencionados dos sites vinculados, bem como de qualquer conteúdo em sites de terceiros, incluindo os sites vinculados.

Segurança

A PLI usa sistemas avançados de segurança padrão da indústria para impedir o acesso de terceiros às informações do usuário. Apesar dos nossos esforços para manter a privacidade das informações do usuário, não podemos garantir que as informações não serão interceptadas por esforços ilegais de terceiros para interceptá-las.

Da mesma forma, implantamos sistemas de controle para proteção da privacidade criados com o objetivo de garantir a segurança e o sigilo dos seus dados pessoais. Todos os funcionários da PLI, sem exceção, devem observar as políticas de confidencialidade e privacidade da PLI. Somente funcionários autorizados pela PLI têm acesso às suas informações pessoais, sendo tal acesso limitado pela necessidade. Além disso, qualquer empresa com a qual firmemos contrato para ser nosso agente na condução dos nossos negócios deverá cumprir os acordos de confidencialidade para garantir que suas informações permaneçam seguras e protegidas Todos os funcionários da PLI deverão confirmar que compreendem e cumprirão esta Política de Privacidade. Os funcionários que infringirem as políticas de privacidade estarão sujeitos a ações disciplinares, inclusive demissão. Para proteger suas informações pessoais, recomendamos fortemente aos nossos parceiros de conteúdo, comércio e publicidade que publiquem, de forma clara, suas respectivas políticas de privacidade e estabeleçam sistemas de controle de privacidade. Contudo, não podemos controlar, nem controlamos, as atividades de nossos parceiros de negócios. Sendo assim, certifique-se de conferir as políticas de privacidade desses parceiros e entrar em contato diretamente com eles em caso de dúvidas.

Recomendações

As recomendações são geradas exclusivamente com base nas preferências de classificação do usuário final e/ou do cliente e nas preferências de outros usuários finais e/ou clientes, isto é, não são geradas por nós nem por nenhum de nossos anunciantes.

Incorporação por Referência

Esta Política de Privacidade é incorporada por referência aos Termos de Serviço do site da PLI.

Modificações

A PLI poderá atualizar ou retificar esta Política de tempos em tempos. Todas as correções e atualizações serão publicadas nesta página. Leia esta página regularmente para manter-se informado sobre nossas práticas e a Política de Privacidade.

Informações para Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou qualquer outra questão relacionada ao site da PLI, você poderá entrar em contato conosco aqui.